Όροι Χρήσης

01.1. Εισαγωγή & Αποδοχή Όρων

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της εφαρμογής και της πλατφόρμας espot. Η πλατφόρμα λειτουργεί ως ψηφιακός διαμεσολαβητής, συνδέοντας απλούς χρήστες (B2C) με τοπικά καταστήματα και επιχειρήσεις (B2B).

Δημιουργώντας λογαριασμό και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα αυτούς τους όρους. Για τη χρήση του espot. απαιτείται να είστε τουλάχιστον 16 ετών (ή όσο ορίζει η τοπική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων). Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους, παρακαλούμε να διακόψετε τη χρήση της εφαρμογής.

02.2. Κανόνες Λειτουργίας Χρηστών (B2C)

Ως χρήστης, κατανοείτε ότι οι προσφορές και οι αποστολές (missions) έχουν περιορισμένη διάρκεια και ενδέχεται να απαιτούν τη φυσική σας παρουσία στο κατάστημα για την εξαργύρωσή τους.

• Δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο για την καταχρηστική συλλογή πόντων.
• Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση λογισμικού παραποίησης τοποθεσίας (GPS spoofing) ή οποιαδήποτε προσπάθεια αλλοίωσης του συστήματος ανταμοιβών και του Global Leaderboard.
• Το espot. διατηρεί το δικαίωμα να μηδενίσει πόντους, να ακυρώσει ανταμοιβές ή να επιβάλει μόνιμο αποκλεισμό (ban) αν εντοπιστεί δόλια ή κακόβουλη συμπεριφορά.

03.3. Υποχρεώσεις Επιχειρήσεων (B2B)

Οι επιχειρήσεις-συνεργάτες δεσμεύονται να εξυπηρετούν με επαγγελματισμό τους χρήστες που εμφανίζουν έγκυρες και ενεργές προσφορές μέσω του espot.

• Οι προσφορές που δημοσιεύονται πρέπει να είναι αληθείς, μη παραπλανητικές (όχι clickbait) και να τηρούνται ακριβώς όπως αναγράφονται στον καθορισμένο χρόνο.
• Οι επιχειρήσεις είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για την ποιότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών που παρέχουν, καθώς και για την επίλυση τυχόν διαφορών με τους πελάτες τους.
• Το espot. διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία λογαριασμών επιχειρήσεων που αρνούνται επανειλημμένα να δεχτούν έγκυρες προσφορές της πλατφόρμας.

04.4. Περιεχόμενο Χρηστών (UGC) & Μηδενική Ανοχή

Το espot. επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλλουν περιεχόμενο (User Generated Content), όπως κριτικές καταστημάτων. Εφαρμόζουμε αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής (Zero Tolerance) απέναντι σε κακοποιητικό ή παράνομο περιεχόμενο.

• Απαγορεύεται ρητά η δημοσίευση προσβλητικού, υβριστικού, απειλητικού, συκοφαντικού, ρατσιστικού, σεξουαλικά ρητού ή ακατάλληλου περιεχομένου.
• Αναφορά (Reporting): Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αναφέρουν (flag/report) άμεσα το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό άλλων χρηστών που παραβιάζει αυτούς τους όρους μέσα από την εφαρμογή.
• Διαχείριση: Η ομάδα μας ελέγχει τις αναφορές εντός 24 ωρών. Περιεχόμενο που κρίνεται ακατάλληλο αφαιρείται άμεσα και οι παραβάτες υφίστανται οριστική αποβολή (ban) από την πλατφόρμα.

05.5. Περιορισμός Ευθύνης

Το espot. λειτουργεί αποκλειστικά ως πλατφόρμα προβολής και διαμεσολάβησης (marketplace). Δεν εμπορευόμαστε τα προϊόντα, δεν ελέγχουμε την ποιότητά τους και δεν φέρουμε ευθύνη για οικονομικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται εντός των φυσικών καταστημάτων.

Η εφαρμογή παρέχεται «ως έχει» (As Is). Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της, ωστόσο δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών GPS, των servers ή των ειδοποιήσεων λόγω τεχνικών παραγόντων.

Αποποίηση Σχέσης: Η Apple Inc. και η Google LLC δεν αποτελούν χορηγούς (sponsors), δεν εμπλέκονται και δεν φέρουν απολύτως καμία ευθύνη για τις προσφορές, τα δώρα, τα missions ή το σύστημα πόντων/leaderboard της εφαρμογής.

06.6. Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Πληρωμές

Στην παρούσα φάση, η εφαρμογή δεν διεκπεραιώνει απευθείας ηλεκτρονικές πληρωμές (e-commerce). Η εξαργύρωση προσφορών και η πληρωμή προϊόντων γίνεται αποκλειστικά στο ταμείο της συνεργαζόμενης επιχείρησης. Εάν στο μέλλον ενσωματωθούν συστήματα πληρωμών εντός της εφαρμογής, οι παρόντες όροι θα ενημερωθούν αναλόγως.

07.7. Τροποποιήσεις & Επικοινωνία

Το espot. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει τους Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, οι χρήστες θα λαμβάνουν ειδοποίηση εντός της εφαρμογής ή μέσω email.

Για οποιαδήποτε νομική, τεχνική ή λειτουργική απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@espotapp.gr.